Spokojenost zákazníků na prvním místě | Omron, Česká republika

Přihlásit se

Please use more than 6 characters. Forgot your password? Click here to reset.

Změnit heslo

Objevili se technické potíže. Odeslání Vašeho formuláře nebylo úspěšné. Prosím přijměte naši omluvu a zkuste to znovu později. Podrobnosti: [detaily]

Download

Registrovat se

Objevili se technické potíže. Odeslání Vašeho formuláře nebylo úspěšné. Prosím přijměte naši omluvu a zkuste to znovu později. Podrobnosti: [detaily]

Download

Děkujeme za registraci u společnosti Omron

E-mail k dokončení registrace účtu byl odeslán na adresu

Návrat na webovou stránku

získejte přímý přístup

Níže zadejte své údaje a získejte přímý přístup k obsahu na této stránce

Text error notification

Text error notification

Checkbox error notification

Checkbox error notification

Objevili se technické potíže. Odeslání Vašeho formuláře nebylo úspěšné. Prosím přijměte naši omluvu a zkuste to znovu později. Podrobnosti: [detaily]

Download

Děkujeme za váš zájem

Nyní máte přístup k Spokojenost zákazníků na prvním místě

E-mail s potvrzením byl odeslán na

Pokračovat na stránku

Prosím nebo získejte přímý přístup a stáhněte si tento dokument

Spokojenost zákazníků na prvním místě

Zákaznický průzkum ukazuje dobrou průměrnou míru spokojenosti, byly identifikovány oblasti ke zlepšení

Společnost Omron je odhodlána nabízet svým zákazníkům technologie automatizace, které podporují inovaci ve výrobě, zvyšují kvalitu produktů a zkvalitňují zákaznickou podporu. Abychom získali podrobnější informace o aktuálním stavu spokojenosti zákazníků a identifikovali způsoby, jak vylepšit celkovou zkušenost zákazníků, pravidelně provádíme zákaznické průzkumy.

Na konci roku 2017 proběhl mezi evropskými zákazníky společnosti Omron ve 14 zemích napříč regionem EMEA rozsáhlý průzkum spokojenosti zákazníků. Velkému množství kontaktů byl rozeslán online dotazník, v němž bylo možné vyjádřit úroveň spokojenosti se značkou Omron, ohodnotit naši výkonnost v porovnání s jinými výrobci či seřadit důležitost různých aspektů služeb společnosti Omron.

Zde je uveden souhrn výsledků a zjištění, jež vyplynuly z průzkumu.

  • Naše průměrná úroveň spokojenosti zákazníků podle průzkumu je 8,4, vyšší než průměrné poměřovací kritérium s hodnotou 8,1. Respondenti rovněž uvedli, že v porovnání s jinými výrobci nabízíme lepší stupeň technické podpory, služeb zákazníkům a kvality produktů.
  • 85 % respondentů souhlasilo s prohlášením, že dodržujeme naše sliby, zatímco 90 % z nich uvedlo, že nás lze snadno kontaktovat. Omron má pevnou pozici jakožto společnost proaktivně řešící problémy a prospívající svému okolí prostřednictvím inovací.
  • 75 % respondentů se označilo za propagátory společnosti Omron. Jako velké pozitivum týkající se kvality našich produktů uvedli účastníci průzkumu vysokou kvalitu naší technické podpory.

Pokud byste nám chtěli poskytnout zpětnou vazbu týkající se kvality produktů, technické podpory nebo služeb zákazníkům, kontaktujte nás.

Sledujte společnost Omron Industrial Automation na síti LinkedIn