Ve společnosti OMRON si uvědomujeme, že existují oblasti automatizace strojů, které pokrývají zařízení, systémy a podsystémy třetích stran. Propojení s těmito zařízeními, systémy a podsystémy může vyžadovat nestandardní nastavení u zákazníka. Laboratoře Tsunagi společnosti OMRON stanoví optimální nastavení, ověří zamýšlený provoz a zdokumentují správný postup.
-
Připojování zařízení:
V případě problémů s připojením analyzuje laboratoř Tsunagi nastavení systému a nalezne optimalizované řešení. Její služby vám tak pomohou uvést váš stroj do provozu.
-
Jsme inženýři:
Pokud jde o průmyslovou automatizaci a sítě, mají naši inženýři rozsáhlé zkušenosti při řešení problémů s připojením. Laboratoře Tsunagi jsou vybaveny nejnovějšími technologiemi a naši inženýři jsou obeznámeni s nejnovějšími technologickými trendy.
-
Celosvětová podpora:
Inženýři společnosti OMRON poskytují přímou podporu ve vašem jazyce. Laboratoře Tsunagi jsou s vámi ve spojení díky naší rozsáhlé síti na celém světě.
Co znamená Tsunagi
Tsunagi je japonský termín, který nelze přeložit jediným slovem. Může znamenat lepidlo nebo výplň, tedy něco, co se používá k spojení dvou částí dohromady. Hlavním cílem laboratoře Tsunagi je poskytnout prostředky ke snadnému připojení systémů OMRON k produktům a systémům třetích stran a někdy i k jiným produktům nebo systémům OMRON. Princip Tsunagi lze použít u jakéhokoli zařízení OMRON, ale hlavním cílem je podpora konektivity a interoperability nové řady řídicích systémů OMRON Sysmac.
Laboratoře Tsunagi
Společnost OMRON založila sedm laboratoří Tsunagi, z nichž každá se nachází v jednom z jejích hlavních center pro rozvoj a podporu. V Evropě aplikační technici společnosti OMRON již mnoho let pomáhají zákazníkům OEM v oblastech konektivity a interoperability přímo v regionu a v místním jazyce zákazníka. Prvním úkolem evropské laboratoře Tsunagi je shromažďovat informace, které lze po ověření a zdokumentování sdílet v rámci společnosti OMRON.
Hlavními sítěmi podporovanými evropskou laboratoří Tsunagi jsou EtherCAT, Ethernet/IP, IO-Link a OPC-UA. Vedle nich podporuje i další, jako například PROFINET, PROFIBUS a DeviceNet.
V úzké spolupráci s evropským centrem výzkumu a vývoje můžeme provádět hloubkovou analýzu datové komunikace v těchto sítích, řešit problémy s komunikačním výkonem a optimalizovat jej a poskytovat doporučení ohledně implementace a řešení.
Vyžádejte si služby Tsunagi
Vyplněním níže uvedeného formuláře můžete požádat o službu Tsunagi.
Uveďte, o které zařízení OMRON, zařízení třetí strany (značka, model, typ, verze firmwaru) a konfigurační software jde. Dále podrobně popište zjištěný problém a postup, jak ho opakovaně vyvolat.
Po obdržení vyplněného formuláře vás náš tým technické podpory kontaktuje s nabídkou služby Tsunagi. Abyste získali nabídku co nejdříve, vyplňte formulář úplně a srozumitelně.
However, we are still accepting applications for our waiting list.
Děkujeme vám
Objevili se technické potíže. Odeslání Vašeho formuláře nebylo úspěšné. Prosím přijměte naši omluvu a zkuste to znovu později. Podrobnosti: [detaily]
DownloadDalší služby
Ověření konceptu
Služba ověření konceptu (PoC) vám pomůže nastínit a vyřešit vaše potřeby v oblasti robotiky nebo průmyslové automatizace.
Opravy
Evropské servisní středisko ERC (European Repair Centre) zajišťuje velmi kvalitní servis oprav pro většinu produktů OMRON.
Zůstaňte ve spojení díky virtuálním asistenčním službám společnosti OMRON
Virtuální asistence společnosti OMRON je řešení vzdálené podpory, které poskytuje snadnou, rychlou a bezpečnou technickou podporu a poradenství. Tento druh asistence využívá technologii rozšířené reality, díky níž vám kromě identifikace a řešení problémů kdekoli na světě dokážeme rovněž pomoci s návrhem co možná nejlepších strojů.