Virtuální asistence společnosti OMRON je řešení vzdálené podpory, které poskytuje snadnou, rychlou a bezpečnou technickou podporu a poradenství. Tento druh asistence využívá technologii rozšířené reality, díky níž vám kromě identifikace a řešení problémů kdekoli na světě dokážeme rovněž pomoci s návrhem co možná nejlepších strojů.
-
Zůstaňte ve spojení s našimi odborníky
Získejte pomoc přímo od našich nejzkušenějších techniků prostřednictvím interaktivního vzdáleného připojení. Těžte z našich zkušeností a znalostí na svém pracovišti.
-
Snižte náklady
Řešte problémy rychle. Virtuální asistence je ideální pro stavy nouze i pro jednoduché stroje, které nevyžadují návštěvu u zákazníka. Snižte cestovní náklady nahrazením návštěv u vás naší virtuální asistenční službou.
-
Zvyšte produktivitu
Rychlejší doba vyřízení. Naplánujte si vzdálenou návštěvu a získejte podporu mnohem rychleji než při návštěvě u vás.
Nejdůležitější funkce
Použijte preferovanou platformu
Virtuální asistence společnosti OMRON je k dispozici pro systémy Android i iOS.
Oblasti, pro které je virtuální asistenční služba velmi vhodná:
-
Opravy a údržba
Produkty společnosti OMRON byly navrženy s ohledem na dlouhou životnost. Někdy však může dojít k neočekávaným situacím. V takovém případě se můžeme připojit k vašemu pracovišti, zkontrolovat připojení a chybové kódy a v případě, že je to možné, vás vzdáleně provést řešením problému.
-
Kontrola
Naši specialisté na bezpečnost a robotiku mohou váš stroj vzdáleně zkontrolovat a pokusit se vyhledat možnosti zlepšení a vyřešit případné problémy. Podrobnosti naleznete na stránkách našich služeb posouzení bezpečnosti strojů a servisu robotů.
-
Školení
Vedle našich e-learningových služeb vám také můžeme poskytnout virtuální školicí kurzy pro více úrovní programovacích dovedností. Prostřednictvím našeho týmu technické podpory nebo svého obchodního zástupce si můžete také zažádat o vzdálené poskytnutí individuálně přizpůsobeného kurzu.
-
Služby v terénu
Někdy z určitého důvodu není podpora v terénu možná. I v takovém případě však mohou naši nejzkušenější terénní technici navštívit vaše pracoviště prostřednictvím našich virtuálních asistenčních služeb.
Podporujeme také chytré brýle!
Pokud na pracovišti používáte chytré brýle, můžeme vám virtuální asistenční službu poskytnout tak, abyste měli volné ruce a byli mobilní.
Ověřte si u našeho týmu technické podpory, které chytré brýle podporujeme.
Vyžádejte si od nás podrobnostiSlužby a podpora
Vzdělávací služby
Zlepšete své dovednosti v oblasti průmyslové automatizace. Rozšiřte své znalosti a vyhovte požadavkům ve svém oboru
Služby v terénu
Naši terénní technici zajišťují pokročilou podporu a technickou pomoc v případech, kdy požadujete víc než jen standardní podporu.